Business introduction
日常保洁是指在合同约定时间内在规定区域提供保洁服务,达到保洁要求标准,使清洁区域干净、整洁、无异味、光亮。通过保洁可以减少规定区域内的装饰材料的自然损坏和人为磨损,延长使用年限,保持美观的效果。为客户提供清洁、舒适的清洁卫生工作、生活、学习环境。
针对项目的特点,结合保洁的经验,我公司将严格对该项目作系统管理,提供优质服务。把安全服务、品牌形象、环境卫生放在工作的重点。根据我公司先进的管理理念和多年的项目管理经验,结合该项目具体的实际情况和具体服务要求,我们将针对性的建设服务构想和管理模式。
Service Standard
小区及公共区域每天要进行清洁、视情况用水清洗,使路面无杂物、纸屑、烟头等垃圾、无积水、青苔、无污迹。
公共设施(路灯杆、垃圾桶等)用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次,目视公共设施表面干净,无水迹、无灰尘,各种设施整洁,墙面无乱贴乱画。
外围绿化带,用扫把或夹子及时清扫草地上的果皮、纸屑、烟头、落叶等垃圾,无大片落叶、纸屑、垃圾等杂物。
每天不间断清洁电梯门表面及内壁,保持不锈钢表面光亮,无手印、无污迹、地面干净、无杂物、纸屑等。
对文体、健身器材每天进行日常巡视保洁,发现垃圾及时清理,场所无杂物、设施表面干净无尘。
用扫把清扫车库地面将垃圾扫成若干堆,将垃圾和杂物铲入垃圾车中清运;发现油迹和污迹时,倒清洁剂在污迹处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗。
定期进行四害消杀,楼道无鼠迹,外围不得有孽生蚊虫的积水容器;不得有人、畜粪便和垃圾等蝇物类孳生物,垃圾箱应定期清洗、消杀。
每个垃圾桶应保证日清两次以上,清运垃圾时要注意周边的卫生,周边无垃圾、无污水、无污迹、无异味。
Service Process
初步了解,交换公司基本情况,确认合法资质。
根据客户要求,对实际工作环境,工作岗位进行了解,如需要可进行现场踏勘,制做服务策划书,对客户的个性化要求提供专项方案,然后由公司对策划方案进行评价审批。
双方协商,达成一致,双方签订《保洁服务合同》。
根据合同内容配备工具、设备、物料。为保洁公司的保洁员详细讲解工作内容及流程,划定每个保洁员的工作责任区,对公司管理制度、保洁用品使用规范、礼仪礼貌等进行反复培训。
严格落实《保洁服务合同》,完成责任分区内的工作任务;对执行团队的服务能力和结果每月做定期回访,针对客户的反馈情况,及时改进。
Service Scope
写字楼保洁服务
在合同约定时间内在规定地点提供保洁服务,达到保洁要求标准,使清洁区域干净、整洁、无异味、光亮。为客户提供清洁、舒适的清洁卫生环境。
小区保洁服务
在合同约定时间内在规定地点从事清洁工作,达到保洁要求标准,使约定清洁区域干净、整洁、无异味。为客户提供整洁、舒适的小区卫生环境。
学校保洁服务
在合同约定时间内在规定地点从事清洁工作,达到保洁要求标准,使约定清洁区域干净、整洁、无异味。为广大师生提供整洁、优美的学习、工作环境。
商场保洁服务
在合同约定时间内在规定地点从事清洁工作,达到保洁要求标准,使约定清洁区域干净、整洁、无异味。为广大顾客提供整洁、优美的购物环境。